• Главная
  • Новости »
    • Главные новости
    • Архив новостей (31.01.2018 - 30.12.2021)
    • Архив новостей (01.02.2017 - 30.01.2018)
    • Архив новостей (20.06.2016 - 24.03.2017)
    • Архив новостей (31.08.2015 - 15.06.2016)
    • Архив новостей (30.01.2015 - 31.08.2015)
    • Архив новостей (17.09.2014 - 30.01.2015)
    • Архив новостей (до 16.07.2014)
    • Автоновости
    • Экономические новости
    • Новости медицины
    • Новости туризма
    • Новости ТНТ-Березники
  • Справка »
    • Городская власть
    • Онлайн-консультация
    • Справочник организаций
    • Городская афиша
  • Банки »
    • Банки города в справочнике
    • Экономические новости
  • Работа »
    • Добавить вакансию или резюме
    • Вакансии
    • Резюме
    • Кадровые агентства
    • Как искать работу
    • Как составить резюме
    • Как вести себя на собеседовании
    • Адаптация на новом рабочем месте
  • Авто »
    • Добавить объявление
    • АвтоОбъявления
    • Автосалоны
    • Автозапчасти
    • Автозвук,тюнинг
    • Автомойки
    • Шиномонтаж
    • Автосервисы
    • АЗС
    • Эвакуаторы
    • Такси
  • Недвижимость »
    • Добавить объявление
    • Куплю
    • Продам
    • Обменяю
    • Сдам
    • Сниму
    • Агентства недвижимости
  • Барахолка »
    • Добавить объявление
    • Куплю
    • Продам
    • Отдам в хорошие руки
  • Афиша »
    • Городская афиша мероприятий
    • Кинотеатры
    • Клубы
    • Боулинг
    • Рестораны, кафе, бары
  • еще »
    • Конкурсы
    • Туризм
    • Реклама на сайте
  • Новости ТНТ-Березники
  • Город в лицах
  • Мобильный репортер
  • Дети - наше все
  • Актуальное интервью
  • Город мастеров
  • Онлайн-консультация
  • В. С. Расторгуев
  • Д.Л.Кондрашин
  • А. А. Жигайлов
  • С. Т. Мингалеев
  • Н.Ф. Мусабиров
  • Н.З.Ощепкова
  • И.Н.Сорока
  • Н.А.Аксенова
  • О. В. Мизин
  • Н.А.Галинова
  • Е.И.Репина
  • Е.Б.Смирнова
  • Н.Е. Егошина
  • Конференции
  • Городская власть
  • Транспорт
  • Ешь и худей
  • Опросы
  • фотогалерея "Мои Березники"
  • Радио "Эхо Москвы" Березники
  • ТНТ-Березники




Н.З.Ощепкова

 Задавайте свои вопросы и получайте профессиональные ответы!

 

Онлайн-консультантВас консультирует руководитель Северного филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Пермском крае Надежда Зиновьевна Ощепкова.

Надежда Зиновьевна работает в санитарной службе много лет. На должности руководителя трудится с 1999 года. Вверенная ей служба консультирует граждан по вопросам санэпидблагополучия и защиты прав потребителя. На базе филиала работает испытательный лабораторный центр. Здесь специалисты исследуют качество пищевых продуктов, питьевой воды, почвы, атмосферного воздуха, строительных материалов, а также проводят радиологические исследования воздуха в помещениях и на улице.

 

Все мы хоть раз в жизни сталкивались с просроченными товарами или жаловались на нечистоплотность соседей. Но не все пытались разобраться в такой ситуации и предотвратить появление повторных случаев. Некоторые не любят жаловаться, другим просто лень, а третьи не знают, куда обратиться. Надежда Зиновьевна ответит на Ваши вопросы.


11.01.2012

Ольга

Здравствуйте! Я проживаю в 5-иэтажном доме на 5-ом этаже. На крыше скопилось много снега, который тает при небольшом потеплении. Вода попадает на чердак. На чердаке слива нет. Вода топит квартиру. В прихожей отходят обои, коротит электричество, на полу лужи и, возможно, вода протекает на нижние этажи. Вызывали аварийную службу 3 января, но проблема осталась. Сообщите пожалуйста, куда обращаться и какие документы требуется подготовить, возможно ли подать в суд на обслуживающую управляющую компанию «Комфорт-Набережная» за причиненный материальный и моральный ущерб? Спасибо.

Прежде всего, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию. Специалист управляющей компании должен зафиксировать факт залива, причину потопа и принять меры по устранению аварии. Он же должен составить акт о затоплении помещения, в котором он опишет все повреждения. Один экземпляр акта в обязательном порядке оставьте себе. После составления акта Вам нужно будет определить размер ущерба, который был Вам причинен. Для этого необходимо заказать оценку. Такую оценку осуществляют специализированные (оценочные) компании. Затем стоит попробовать договориться с виновником затопления в досудебном порядке. Если же этого не получается, следует обращаться в суд для возмещения ущерба.

21.12.2011

Татьяна

Здравствуйте. В автосалоне ’ГАРАНТ" хотели купить автомобиль, выбрали, сделали предоплату, но авто в срок не доставили. Сказали, что нет такого цвета и комплектации. Прошло два месяца, но машины как не было, так и нет. Решили забрать предоплату, написали заявление на возврат, назначили день, когда должны вернуть деньги, приехали, а нам говорят, что денег у них сегодня нет и когда будут — не знают. Подскажите, как быть в этой ситуации?

Согласно ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший предварительную оплату в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, Вы по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения договором купли-продажи; об уплате неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара.
Требования о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

26.10.2011

Михаил

Добрый день!
Подскажите адрес судебного участка, для подачи искового заявления по вопросу защиты прав потребителей на ответчика, фактический адрес которого: ул.Мира,82.
Заранее спасибо.

Адрес: г.Березники, ул.Мира,82 территориально относится к судебному участку № 50, расположенному по адресу: г.Березники, ул.Ленина, 61.




26.10.2011

Михаил

Добрый день!
03.09.2010г купил в магазине МТС сотовый телефон (ул.Мира,82),в августе 2011г,сломался сенсорный дисплей.22.08.2011г сдал его в магазин. 10.10.2011г написал заявление на обмен или на возврат денежных средств, сказали что сообщат об результате.На 23.10.2011г,не каких звонков.Подскажите куда и по какому адресу обратится к мировой судье.Сам не с города Березники.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
— нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
— жительства или пребывания истца;
— заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

26.10.2011

Мария

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на диспетчера таксомоторной компании? И кто вообще контролирует этих людей. Суть проблемы: 24.10.11 в 8.40 позвонила в такси по телефону 200201 (к слову сказать, пользуюсь этой компанией уже больше года — ТАКОЕ впервые!!!), вежливая девушка узнала адрес и сказала: «Машинка будет — перезвоню». Спустя 20 минут (звонка от нее не поступало), я начала перезванивать сама. На мой вопрос: «Когда же все таки машинка будет и почему Вы сразу не предупредили о том, что машину придется подождать длительное время?» — ответ был такой: «Подождите 3 минутки, я ищу вам машину». Спустя 5 минут ожидания в очередной раз не дождавшись звонка, набрала диспетчера еще раз, спросила: «Девушка сколько еще можно ждать?», получила ответ: «Еще немного, скоро перезвоню». Через какое то время диспетчер действительно перезвонила, назвала марку и номер автомобиля, добавив, что машинка приедет через 3 минуты. В очередной раз подождав и убедившись в том, что диспетчер наглым образом меня обманывает, спустя 5 минут (обещанная машинка так и не появилась!!!) я начала звонить диспетчеру сама. Девушка не найдя лучший выход из этой ситуации кроме как тупо не брать трубку или сбрасывать мой звонок. После этого мой терпение лопнуло, я начала обзванивать другие компании. Спустя еще 20 минут после того как диспетчер пообещала машинку в течении трех (!!!!!!) минут машинка действительно появилась. В итоге я конечно ухала, НО из-за этого на 25 минут опоздала на работу (получила выговор от руководителя и была лишена премии — очень не любят когда опаздывают). Хочу получить от компании компенсацию за нанесенный моральный вред, а так же документ, подтверждающий, что опоздание на работу в данной ситуации являлось форс-мажорным (не зависящим от меня) обстоятельством.

В данной ситуации Вы можете попытаться решить проблему в досудебном порядке, обратившись с жалобой на диспетчера к администрации такси, в т.ч. обсудить возможность компенсации морального и материального вреда. В случае невозможности досудебного урегулирования спора, Вы можете обратиться в суд, но при этом надо учитывать, что в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Для получения консультации по поводу обращения в суд, Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей Северного филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» по телефону 265566.

26.10.2011

Наталья Ивановна

Добрый день. Хочу обратиться к Вам за консультацией. 25 Августа 2011 г в магазине «Скрепка» приобрела ранец ортопедический для школьника ценою 2 400 рублей. 17 Октября 2011 г. у ранца сломались молния, в следствии чего мой ребенок не может продолжить пользоваться. Я обратилась по телефону в магазин, что замок сломался есть , ли у него гарантия- и где вообще ремонтируют молнии на таких ранцах, но магазин отказался мне в чем либо помочь . Объездив все мастерские города произвести замену молнии , но у нас нигде не ремонтируют такие ранцы / нет оборудования/ Я снова обратилась в магазин, потребовав произвести не возврат денег, а обменять портфель на другой . Мне оказано в некорректной форме. Попросила данные руководства, чтоб написать претензию , но мне снова отказали, сославшись- если надо то сами узнаете! Что мне делать? Правомерны ли действия магазина Спасибо.

Действия магазина неправомерны. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает, кем изготовлено, как и когда это можно приобрести, также при покупке Вам должны были предоставить информацию установлен ли на ранец гарантийный срок, если установлен, то какой продолжительностью и на что он распространяется. Информация о продавце (наименование, место нахождения, режим работы) должны размещаться на вывеске, индивидуальный предприниматель должен представить информацию о государственной регистрации и наименовании органа зарегистрировавшего его. Кроме того, информация о продавце может содержаться в чеке. В случае невозможности получения необходимой информации для составления претензии Вы можете обратиться с письменным заявлением в Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (г.Березники, пер.Северный, 13, тел/факс 265427).

26.09.2011

Валерия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие предпринять действия, чтобы обязать домоуправление выполнить ремонт крыши. Проживаю по ул. Свердлова, 71 на 5-ом этаже. Уже в течении 4-х лет протекает крыша. Неоднократно обращались в «ЖПЭТ-1 Абрамово» с просьбой отремонтировать крышу и устранить течь. Весной этого года, при очистке крыши от снега, шифер был окончательно поврежден. Протекание крыши было заактировано мастером домоуправления. В летний период ремонт крыши так и не производился. Сейчас осень, опять начались дожди, соответственно опять протекает крыша. Практически ежедневно обращаемся в домоуправление, результата никакого. Говорят, что смогут отремонтировать в сухое и теплое время года. Лето уже прошло, сухая погода может быть только в редкие дни. В местах протекания ставим тазы и ведра, весь потолок мокрый, кругом сырость и плесень. Подскажите, как повлиять на работников ЖПЭТ, ведь оплату за коммунальные услуги (содержание жилья) вносим исправно!

В соответствии со ст.20 Жилищного кодекса РФ и Положением о Государственной инспекции вневедомственного контроля Пермского края, полномочиями по контролю за техническим состоянием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию в соответствии с действующими нормативными актами, выполнением работ по санитарному содержанию, техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества собственников помещении в многоквартирном доме наделена Государственная инспекция вневедомственного контроля Пермского края.
На основании изложенного, для решения Вашего вопроса, Вам необходимо обратиться в Государственную инспекцию вневедомственного контроля Пермского края по адресу: 614990 г.Пермь, ул.Попова,11 (телефон: 342 23-62-131).




23.09.2011

Ольга

Здравствуйте! У меня в комнате сырая стена, покрывается плесенью, в квартире из-за этого стоит запах, пропахли все вещи, мебель отсырела. Обращалась в нашу Управляющую компанию, писала заявление. Сказали, что примут меры, на деле же ничего не происходит. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации, куда обратиться. У меня маленькая дочка, я опасаюсь за ее здоровье.
Заранее спасибо!

В соответствии со ст.20 Жилищного кодекса РФ и Положением о Государственной инспекции вневедомственного контроля Пермского края, полномочиями по контролю за техническим состоянием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию в соответствии с действующими нормативными актами, выполнением работ по санитарному содержанию, техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества собственников помещении в многоквартирном доме наделена Государственная инспекция вневедомственного контроля Пермского края.
На основании изложенного, для решения Вашего вопроса, Вам необходимо обратиться в Государственную инспекцию вневедомственного контроля Пермского края по адресу: 614990 г. Пермь, ул. Попова, 11 (телефон: 342 23-62131).




12.09.2011

Татьяна

Добрый день! В ТК «Семья», напротив линейки гастронома, установили стойку с 3-я бочками, в них находятся сол. огурцы, морковь по-корейски и имбирь. Все это находится в свободном доступе, т.е. покупатель накладывает сколько хочет и идет взвешивать на отдел салаты. В данной ситуации, это нарушение всех сан. норм и стандартов. Прошу разобраться с данной ситуацией.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 15.09.2005 N 569 «О Положении об осуществлении государственного санитарно-эпидемиологического надзора в Российской Федерации» федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор в Российской Федерации, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы, созданные в установленном законодательством Российской Федерации порядке для осуществления государственного санитарно-эпидемиологического надзора в субъектах Российской Федерации, муниципальных образованиях и на транспорте.
На основании изложенного, для решения вопроса, указанного в Вашем письме, Вам необходимо обратиться в Северный территориальный отдел УФС Роспотребнадзора по Пермскому краю по адресу: г.Соликамск, ул.Кирова,1.
Кроме того, свое обращение Вы можете направить посредством сети Интернет на сайт УФС Роспотребнадзора по Пермскому краю (59.rospotrebnadzor.ru).

09.08.2011

Татьяна

Здравствуйте, Надежда Зиновьевна! Пожалуйста, подскажите как мне быть. У меня сын 9 лет, закончил 2 класс хорошистом. Мы проживаем по адресу: ул.Степанова, 42. По месту жительства относимся к средней школе № 12. Имею ли я право перевести моего ребенка в школу № 24 или все-таки мы должны учиться, где проживаем? И если мне вдруг откажет директор школы № 24 ,к примеру, из-за отсутствия свобоных мест, могу ли я обратиться в прокуратуру для проверки? Заранее спасибо.

На основании Закона Российской Федерации «Об образовании» и п. 59 Типового положения об общеобразовательном учреждении родители (законные представители) обучающихся имеют право выбирать общеобразовательное учреждение, форму получения образования, однако не могут настаивать на реализации каких-либо образовательных программ, услуг, форм получения образования, не включенных в устав данного учреждения. Администрация школы может отказать гражданам в приеме детей, не проживающих на определенной территории, только по причине отсутствия свободных мест в учреждении (п. 46 Типового положения об общеобразовательном учреждении). Информацию о принадлежности территории города к обслуживанию определенным учебным заведением можно получить в Комитете по вопросам образования администрации г.Березники. Как и любое другое действие, отказ администрации школы можно обжаловать в установленном законом порядке.


Страницы   ← Пред. След. →

1  2  3  4  5  6  7 


Отправить сообщение

Поля, помеченные *, обязательны для заполнения

* Имя:
* E-mail:
* Вопрос:
 


При цитировании любого материала, активная ссылка на сайт BB59 обязательна. BB59.RU © 2009-2014