Авиакомпании должны нести ответственность перед туристами

Авиакомпании должны наравне с туроператорами нести ответственность перед клиентами и предоставлять финансовые гарантии партнерам и потребителям, заявил в пятницу РИА Новости первый вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович.

Собеседник агентства отметил, что ситуация подобная той, в которой оказался туроператор "Библио Глобус" из-за авиакомпании "Трансаэро", уже давно требует урегулирования. Он напомнил, что накануне туроператор "Библио Глобус" объявил о том, что компания лишилась возможности осуществить выписку авиабилетов "Трансаэро" и передать полный пакет документов, необходимый для поездки туристам, у которых дата окончания поездки наступает после 24 октября.

Эксперт рассказал, что существует жесткая защита прав потребителей в банковском секторе. Агентство страхования вкладов возвратит деньги вкладчикам, если с банком что-то случится. У туроператоров тоже существует определенная система финансовых гарантий и ассоциация "Турпомощь", которая вывезет россиян из-за границы в кризисной ситуации. Но в авиационной отрасли такой системы защиты нет.

"Мы уже год говорим и пишем о том, что нужно разделить ответственность перед клиентами, что туроператорский бизнес не выдержит и лопнет, если на него будут вешать все ответственности, и агентские, и авиационные. Жизнь показывает нашу правоту, но никто ничего не делает, а клиентам от этого не легче. Те, кто борются с излишним регулированием рынка, на самом деле борются с потребителями. Ситуация с "Библио Глобусом" и "Трансаэро" наглядно это подтверждает", — уверен представитель турбизнеса.

 

 

 

 

bb59.ru

Последние статьи раздела:

Турпоток из России в Турцию может восстановиться к середине июля

Российские туристы вернутся в Турцию

Березниковские ребята попробуют себя в журналистике

Лишь около трети российских туристов заводят курортные романы

Отдых в Великобритании подешевел для российских туристов