Промобот Хелпер в пермском МФЦ отвечает на вопросы посетителей и даже шутит

В филиале МФЦ «Индустриальный-2» Перми завершился период тестирования проморобота Хелпера. Сейчас железный специалист работает на полную ставку – машина способна беспрерывно функционировать на протяжении восьми часов.
«Робот наравне с сотрудниками принимает посетителей, отвечает на все интересующие вопросы, может самостоятельно заполнить документы заявителя», — рассказали в пресс-службе краевого МФЦ.
С начала декабря 2018 года помощью Хелпера воспользовались более 1,5 тысяч человек. Чаще всего заявители обращаются к роботу, чтобы узнать о готовности документов, проверить статус талона в электронной очереди, проконсультироваться по перечню документов, необходимых для получения той или иной услуги.
Отметим, что на сегодня опыт внедрения искусственного интеллекта имеют МФЦ Якутии и Салехарда. Однако отличие пермского робота от «коллег» в том, что Хелпер имеет целый ряд уникальных способностей. Например, благодаря встроенному сканеру и функции автозаполнения заявлений, посетители могут с его помощью подготовить необходимый пакет документов, тем самым сократив время обслуживания в «окне». Робот умеет распознавать некоторые человеческие эмоции, понимает обращённый к нему вопрос и самостоятельно находит на него ответ, либо пытается отшутиться.

 

bb59.ru

Последние статьи раздела:

В Березниках за сутки COVID-19 не выявлен

В Прикамье рядом с трассой Пермь – Березники установили базовую станцию сотовой связи

В правобережной части Березников введены в эксплуатацию еще три дома

В экологическом конкурсе Пермского края победу одержали два проекта из Березников

В Березниках за год отловили 230 собак